Preskoči na glavni sadržaj

Psihologija potrošačkog ponašanja

ISVU: 142680•5 ECTS•Zimski semestar

Osnovne informacije

Organizacijska jedinica
Odsjek za psihologiju
Satnica
  • Predavanja: 30 sati
  • Seminar: 30 sati

Nastavnici

Cilj

Cilj ovog kolegija je: upoznati pojam potrošačkoga ponašanja i njegova značenja za pojedince i organizacije; razmotriti metode i tehnike istraživanja potrošačkoga ponašanja; upoznati glavne psihologijske odrednice potrošačkoga ponašanja; razmotriti glavne utjecaje na proces potrošačkog odlučivanja te upoznati se s modelima, postupcima i rezultatima promotivnih aktivnosti Svrha ovoga kolegija jest upoznati studente s još jednim područjem primjene psihologijskih spoznaja i pružiti im neka osnovna znanja koja će povećati njihovu praktičnu profesionalnu iskoristivost nakon diplomiranja.

Sadržaj

  1. Definicija psihologije potrošačkog ponašanja
  2. Percepcija i potrošačko ponašanje
  3. Učenje i pamćenje i potrošačko ponašanje
  4. Motivacija i potrošačko ponašanje
  5. Projektiranje istraživanja tržišta 1
  6. Projektiranje istraživanja tržišta 2
  7. Ličnost, životni stilovi i potrošačko ponašanje;
  8. Stavovi i potrošačko ponašanje
  9. Utjecaj grupe na potrošačko ponašanje
  10. Potrošačko donošenje odluka
  11. Psihologijski aspekti promocije
  12. Osmišljavanje promocije 1
  13. Osmišljavanje promocije 2
  14. Upravljanje robnim markama 1
  15. Upravljanje robnim markama 2

Ishodi učenja

  1. Definirati potrošačko ponašanje i opisati kakvu važnost ima psihologija u njegovom razumijevanju
  2. Objasniti glavne psihologijske odrednice potrošačkog ponašanja
  3. Opisati proces potrošačkog odlučivanja i nabrojati čimbenike koji utječu na njega
  4. Demonstrirati kako se metode društvenih znanosti koriste u istraživanju tržišta
  5. Ilustrirati primjenu psihologijskih principa u promotivnim aktivnostima
  6. Kreirati projekt ispitivanja tržišta

Metode podučavanja

Predavanja i seminari

Metode ocjenjivanja

Studenti su vrednovani na temelju uspjeha u projektnim zadacima (30%), aktivnosti na nastavi i virtualnom seminaru (20%) i uspjeha u završnom testu (40%).

Obavezna literatura

  1. Galić, Z. i Erceg N. (2019.) Ja i novac: Psihologija novca i potrošnje. Zagreb: Štedopis
  2. Kotler, P., Wong, W., Saunders, J. i Armstrong, G. (2006). Osnove marketinga. Zagreb: Mate d.o.o. (poglavlja 9. i 17.)
  3. Schiffman, L. G. i Kanuk L. L. (2007). Consumer behavior. Upper Saddle River: Prentice Hall (poglavlja 1., 4., 5., 6., 7., 8. i 9.).

Dopunska literatura

  1. Cialdini, R. B. (2007). Utjecaj: znanost i praksa. Zagreb: Mate d.o.o.
  2. Thaler, R.H. & Sunstein C.R. (2009). Poticaj: Moguće je donositi bolje odluke o zdravlju, bogatstvu i sreći. Planetopija.