Preskoči na glavni sadržaj

Strategije odnosa s javnošću

ISVU: 255309•7 ECTS•Ljetni semestar

Osnovne informacije

Organizacijska jedinica
Odsjek za informacijske i komunikacijske znanosti
Satnica
  • Predavanja: 30 sati
  • Seminar: 30 sati

Nastavnici

Cilj

Studenti diplomskog studija u okviru ovog kolegija usavršavaju prethodno stečeno znanje o odnosima s javnošću, izučavajući pojam strategije, strateškog razmišljanja i njihove primjene u odnosima s javnošću. Studenti bi u okviru kolegija trebali dobiti naprednija znanja i shvaćanja o glavnini postojećih znanja o odnosima s javnošću te steći naprednije upravljačke i komunikacijske sposobnosti i vještine. Izgradnja djelotvornih odnosa između organizacija i njezinih javnosti uvelike ovisi o planiranom pristupu odnosima s javnošću kroz procese istraživanja, komuniciranja, planiranja i proizvodnje te sposobnostima naprednih menadžerskih vještina. U skoroj budućnosti, stručnjaci za odnose s javnošću neće biti više samo vješti komunikatori nego i lideri koji će pomagati svojim organizacijama da izgrade i održe odnose sa strateškom javnošću. Ispunjavat će dvostruke uloge upravljanja komunikacijama i savjetovanja vrhovnog menadžmenta. Produbljivanje znanja u okviru ovog kolegija bit će kvalitetan temelj za pripremu stručnjaka za ovu dvostruku odgovornost.

Sadržaj

  1. Analiza pojmova: OsJ, javnost i javno mnijenje, planiranje i upravljanje; Podrijetlo odnosa s javnošću.
  2. Teorije i koncepti odnosa s javnošću; Odnosi s javnošću kao planirana komunikacija; Uvod u strateške odnose s javnošću.
  3. Definiranje pojma strategije, strateškog razmišljanja i planiranja Odrednice strateških odnosa s javnošću u organizacijama
  4. Odnosi s javnošću i propaganda, persuazija; Pravni i etički aspekt djelovanja odnosa s javnošću; Etika i profesionalizam u odnosima s javnošću.
  5. Korporativno komuniciranje, korporativni identitet i imidž; Korporativna društvena odgovornost.
  6. Strateško planiranje u odnosima s javnošću; Postavljanje četverofaznog procesa planiranja u OsJ.
  7. Istraživanje i definiranje problema u odnosima s javnošću; Istraživačke i analitičke metode u odnosima s javnošću.
  8. Planiranje i stvaranje programa odnosa s javnošću; Određivanje ciljeva komunikacije i definiranje ciljnih javnosti.
  9. Strategije i taktike u odnosima s javnošću; Proaktivne i reaktivne strategije odnosa s javnošću.
  10. Proces komunikacije i elementi procesa komunikacije; Strategija poruke u odnosima s javnošću; Financijski aspekti djelovanja odnosa s javnošću i budžetiranje.
  11. Strateški izbor kanala, tehnika i alata komuniciranja; Procjena uspješnosti i evaluacija programa odnosa s javnošću; Načela i modeli evaluacije, revizija programa i korektivne aktivnosti.
  12. Područja primjene i specijalnosti odnosa s javnošću
  13. Odnosi s javnošću i posebnosti sektora njihove primjene
  14. Međunarodni odnosi s javnošću
  15. Sumiranje

Ishodi učenja

  1. Definirati i objasniti pojam strategije.
  2. Izraditi i postaviti komunikacijske strategije.
  3. Planirati komunikacijske aktivnosti i provesti komunikacijske programe.
  4. Primijeniti strategije odnosa s javnošću u korporativnom okruženju, agencijama, institucijama i nevladinim organizacijama.

Metode podučavanja

Predavanja, seminari i radionice, mješovito e-učenje, samostalni zadaci, mentorski rad

Metode ocjenjivanja

Pohađanje nastave, kolokvij, projekt, pismeni ispit, usmeni ispit U okviru kolegija studenti su, uz redovito pohađanje predavanja i seminarske nastave, na temelju cjelina obrađenih na kolegiju, obvezni izraditi komunikacijsku strategiju za određenu organizaciju u dogovoru s nastavnicima. Na kraju semestra studenti polažu ispit koji se sastoji od pismenog i usmenog dijela. U sklopu ispita studenti trebaju pokazati razumijevanje teorije te praktičnu primjenu stečenih teorijskih znanja.

Obavezna literatura

  1. Tench, Ralph i Yeomans, Liz (ur.) (2009) Otkrivanje odnosa s javnošću. HUOJ, Zagreb.
  2. Jugo, Damir (2012) Strategije odnosa s javnošću. Profil, Zagreb.

Dopunska literatura

  1. Tomić, Zoran (2008) Odnosi s javnošću – teorija i praksa. Synopsis, Sarajevo-Zagreb.
  2. Gregory, Anne (2006) Planiranje i upravljanje kampanjama. HUOJ, Zagreb.
  3. Potter, Lester (2007) Komunikacijski plan – srž strateških komunikacija. HUOJ, Zagreb.
  4. Kunczik, Michael (2007) Odnosi s javnošću: Koncept i teorije. Biblioteka Politička misao, Zagreb.
  5. Weintraub Austin, Erica (2006) Strategic Public Relations Management. Lawrence Erlbaum Associates, New Jersey.
  6. Smith, Ronald (2009) Strategic Planning for Public Relations, Routledge, Taylor and Francis Group, New York i London.
  7. Oliver, Sandra (2007) Public Relations Strategy, Chartered Institute of Public Relations. Kogan Page, London I Philadelphia.