Preskoči na glavni sadržaj

Osnove psihološkog savjetovanja

ISVU: 118179•5 ECTS•Zimski i ljetni semestar

Osnovne informacije

Organizacijska jedinica
Odsjek za psihologiju
Satnica
  • Predavanja: 30 sati
  • Vježbe u praktikumu: 30 sati

Nastavnici

Cilj

Studenti će znati objasniti činitelje koji otežavaju/olakšavaju uspostavu odnosa između savjetovatelja i klijenta. Prepoznat će vlastite osobine koje ih mogu činiti (ne)uspješnim savjetovateljima. Moći će prepoznati znakove klijentova i vlastitog otpora u procesu savjetovanja te načine kojima klijent provjerava može li savjetovatelju vjerovati. Znat će primijeniti temeljne komunikacijske vještine potrebne u procesu savjetovanja: razumijevanje verbalne komunikacije, prepoznavanje znakova neverbalne komunikacije, aktivno slušanje i postavljanje pitanja. Znati će nabrojati i opisati pojedine faze savjetodavnog procesa.

Sadržaj

  1. Definicija psihološkog savjetovanja.
  2. Razlika prema psihoterapiji.
  3. Ciljevi i ishodi savjetovanja.
  4. Preduvjeti za uspješno savjetovanje. Teškoće u uspostavi odnosa savjetovatelj-klijent. Osobine savjetovatelja važne za proces savjetovanja. Klijentovo povjerenje u savjetovatelja. Klijentov otpor. Temeljne komunikacijske vještine u savjetodavnom procesu. Faze savjetovanja.
  5. Teškoće u uspostavi odnosa savjetovatelj-klijent.
  6. Osobine savjetovatelja važne za proces savjetovanja.
  7. Klijentovo povjerenje u savjetovatelja.
  8. Klijentov otpor.
  9. Temeljne komunikacijske vještine u savjetodavnom procesu.
  10. Verbalna i neverbalna komunikacija
  11. Vještina slušanja, aktivno slušanje, postavljjanje pitanja
  12. Faza utvrđivanja problema
  13. Faza postavljanja ciljeva
  14. Faza intervencija
  15. Završavanje savjetovanja

Ishodi učenja

  1. Opisati činitelje koji otežavaju/olakšavaju uspostavu odnosa između savjetovatelja i klijenta.
  2. Prepoznati vlastite osobine koje ih mogu činiti (ne)uspješnim savjetovateljima
  3. Prepoznati znakove klijentova i vlastita otpora u procesu savjetovanja
  4. Prepoznati načine kojima klijent provjerava može li savjetovatelju vjerovati
  5. Demonstrirati temeljne komunikacijske vještine potrebne u procesu savjetovanja: razumijevanje verbalne komunikacije, prepoznavanje znakova neverbalne komunikacije, šutnja, aktivno slušanje i postavljanje pitanja
  6. Razlikovati pojedine faze procesa savjetovanja

Metode podučavanja

Predavanja, rasprave, vježbe

Metode ocjenjivanja

Provjera usvojenosti vještina provodi se tijekom nastave kroz demonstracijske vježbe i igranje uloga. Provjera znanja, stavova i uvjerenja o savjetodavnom procesu provodi se tijekom nastave kroz rasprave i demonstracijske vježbe, pismenim (domaćim) zadaćama i pismenim ispitom nakon odslušanog predmeta.

Obavezna literatura

  1. Ajduković, M. i Hudina., B. (1996.). Značaj učinkovite komunikacije u radu pomagača, u: J. Pregrad (ur.) Stres, trauma, oporavak, Društvo za psihološku pomoć, Zagreb, str. 7.- 26.
  2. Arambašić, L. (1996.). Savjetovanje, u: J. Pregrad (ur.) Stres, trauma, oporavak, Društvo za psihološku pomoć, Zagreb, str. 63.-86.
  3. Dryden, W. (1992.). Key issues for counselling in action, Sage, London.
  4. Dryden, W. (1993.). Questions and answers on counselling in action, Sage, London.
  5. Dryden, W. (1993.). Hard-earned lessons from counselling in action, Sage, London.
  6. Hackney, H.L. i Cormier, L.S. (2012.). Savjetovatelj-stručnjak, Naklada Slap, Jastrebarsko
  7. Nelson-Jones, R. (2007.). Praktične vještine u psihološkom savjetovanju i pomaganju, Naklada Slap, Jastrebarsko

Dopunska literatura

  1. Jull, J. (1995.). Razgovori s obiteljima: perspektive i procesi, Alinea, Zagreb.
  2. Jull, J. (2006.) Vaše kompetentno dijete: prema novim temeljnim vrijednostima obitelji, Naklada Pelago, Zagreb
  3. Schulz von Thun, F. (2001.). Kako međusobno razgovaramo 1: Smetnje i razjašnjenja, Erudita, Zagreb
  4. Schulz von Thun, F. (2002.). Kako međusobno razgovaramo 2: Stilovi, vrijednosti i razvitak ličnosti, Erudita, Zagreb
  5. Schulz von Thun, F. (2005.). Kako međusobno razgovaramo 3: "Unutarnji tim" i komunikacija primjerena situaciji, Erudita, Zagreb